Questions fréquemment posées

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous acceptons les commandes internationales.

L'installation est-elle offerte pour tous les produits ?

L'installation et la démonstration sont offertes pour certains articles en fonction de la marque ou d'un fournisseur de services autorisé.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient selon les emplacements.

Quel est le délai de livraison estimé ?

Le délai de livraison estimé dépend de la disponibilité des stocks et de la destination vers laquelle vous souhaitez que la commande soit expédiée.
Pour les produits en stock : 3-4 jours ouvrés
Pour les produits en rupture de stock : 4 à 6 semaines

Est-il sécuritaire d’utiliser ma carte de crédit/débit ?

Tous les paiements par carte de crédit et de débit sont traités via des passerelles de paiement sécurisées et fiables gérées par des banques de premier plan qui utilisent le service de mot de passe 3D Secure pour les transactions en ligne, offrant une couche de sécurité supplémentaire grâce à la vérification d'identité.

Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?

Non.

Si je demande un remplacement, quand le recevrai-je ?

Visitez la page Suivi de votre commande sur notre site Web pour vérifier l'état de votre remplacement. Le remplacement est lancé après réception de l'article livré à l'origine. Veuillez consulter le SMS et l'e-mail que nous vous envoyons pour votre demande de remplacement pour plus de détails.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande, veuillez saisir votre numéro de commande, qui vous a été indiqué sur votre reçu et dans l'e-mail de confirmation que vous auriez dû recevoir, puis appuyez sur le bouton « Suivre » dans la page Suivre votre commande sur notre site Web.

Comment dois-je vous contacter pour mes demandes de renseignements ?

Vous pouvez envoyer votre demande à sales@stacklink.uk ou appeler le +44 7404 919 156 ou vous pouvez discuter avec nous via notre site Web.